Plată online prin card:Unde expediem comenzi?
Produsele comandate în România pot fi livrate doar persoanelor peste 18 ani care au o adresă în România. Persoanele aflate în altă țară pot plasa o comandă, însă aceasta va fi livrată doar către o adresă din România, clientul find responsabil de preluarea și livrarea comenzii în afara teritoriului țării.
Care sunt cheltuielile de transport și manipulare?
Bucureşti: 15 Lei (gratuit pentru comenzi peste 150 de lei)
Alte oraşe: 18 Lei (gratuit pentru comenzi peste 150 de lei)
*În perioada 4.11.2021 - 14.11.2021 livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoarea lor
Cât durează livrarea?
Produsele comandate vor fi livrare în 2-3 zile lucrătoare din momentul preluării de către curier.
Colete care nu pot fi livrate
În cazul în care curierul nu poate livra coletul din motive care ţin exclusiv de client, se va face o nouă încercare. Dacă și aceasta va eșua, coletul va fi depozitat pentru o perioadă scurtă în depozitul local al curierului și apoi va fi returnat automat către Natural Essentials
Pot anula sau modifica o comandă după ce a fost procesată?
Procesarea comenzii se face rapid, astfel că nu se pot face modificări după confirmarea acesteia. Cu toate acestea, este posibil să puteți modifica datele de livrare sau anula comanda și să plasați una nouă, în cazul în care aceasta nu a fost deja expediată. Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta pe e-mail la adresa relații-clienti@naturalessentials.ro sau la telefon 07234797882